1月26日，大年初二，常州市全市养老机构开始实施封闭式管理。2月10日，全市养老机构防疫要求再升级，要求院内为老人服务的工作人员也不得随意外出。

一个多月的时间里，饮食起居、生病入院、情绪安抚……养老院里，老人们越发在乎子女的来电，而和老人们同吃同住的工作人员，则心里绷着一根弦，谁都不敢放松。

全市111家养老机构，在院的9500多名老人，似乎待在了一座“围城”。城外，是子女们的牵挂和担心，城里，是父母们的想念和等待。

“围城”：严防死守，确保常州养老机构零感染！

1月26日，我市民政部门发出通知，常州市111家养老机构全部实施封闭式管理。院内老人不能离院外出，家属朋友的走访、慰问和探视全部停止，同时也不再接收新入住的老年人，回家过年的老人非必要不返院。

“严防死守，确保常州养老机构零感染！”这掷地有声的承诺，是常州各级民政人的责任与担当，也是全市2800余名机构工作人员这一个多月来的坚守。

“随着复工潮的来临，对养老机构的管理，反而是更加严格了。”常州市民政局工作人员告诉记者，由于入住养老机构的老人平均年龄都在80多岁，身体抵抗力差，属于易感人群，人员流动难免增加风险，所以养老机构的联防联控更加严格。

工作人员打地铺，物品进院还得消杀

在常州市福利院，原本院内的常福颐养园5楼如今被辟为了员工们的“临时宿舍”，医生、护士分为两班，每班连续14天，护理员则几乎连轴转，24小时不离院。

江苏幸福天年有限公司旗下的三家养老机构，两家均已“满员”，无奈公司只能借来酒店加床，在大厅里摆开，但是依然不够，“还有的就只能睡沙发，或者几张椅子拼拼，条件挺艰苦的。”

据了解，目前，进入养老机构所有物资的运输，都需要经过专门的消杀，家属也只能在指定的地点寄送生活用品，一般以药品、纸尿裤等必需品为主。

养老机构除了房间，公共区域的桌椅、门窗、栏杆等所有暴露在外的设施都需要每天消毒至少两次，房间、大堂还要定时开窗通风，老人和工作人员每天都需要进行测量体温。

老人突发高烧入院，护理员全程陪护

昨天（3.3）上午10点，阳光正好，幸福阳光老年公寓的院子里，已经有不少老人出来活动，手牵着手散步，或者在空地上玩抖空竹。院长俞静告诉记者，刚开始封闭管理的时候，老人和家属都有些不习惯，有的还挺着急，院里为了安抚老人的情绪，定期让双方进行视频通话，缓解想念。“这阵子，老人的情绪都已经比较稳定了。”俞静说。

今年94岁的倪婆婆，有三个子女，儿子庄黎明靠得近，以往每天下班，都会到院里弯一趟，看看母亲的情况。封闭管理之后，他每天固定给母亲打两个电话，有时候，就是借工作人员的手机视频。“母亲有时候也会着急的，我就安慰她，一定要听话，现在外面有病毒，不能随便进出，耐心跟她说说，她就好些。” 一通视频，也能让老人高兴好久。

日子就这么一天天过去，但偶尔，平静也会被突发情况打破。

2月27日凌晨，住在幸福天年老年公寓的庄婆婆突发高烧到39℃多，院内工作人员紧急联系了家属，在当天白天就把老人送往常州市第一人民医院。经过一系列检查，确诊老人为普通肺炎，目前，老人住在医院进行治疗，养老院的护工颜玉英24小时陪伴照顾。“等老人出院后，护工和老人还将进行14天的隔离，等隔离期满无恙后，才能回到院里。”工作人员告诉记者。

一封特殊的感谢信

日前，常州市福利院还收到了一封特殊的感谢信，这是院内的“三无人员”常文辉写的，主要是感谢院内工作人员对他们的细心照料。同时，感谢信后面，还有15个落款，都是院内的“三无人员”。

因为院内的封闭管理，生活起居全靠工作人员照料，起初还好，但是随着复工潮的来临，不少原本在院外有工作的“三无人员”开始着急了，常文辉就是其中之一。

“就一天要跑过来找好几次，问什么时候能够出门。”市福利院社福部主任包群告诉记者，期间有好几次，常文辉都非常着急，每天也休息不好，对此，院方都已经一一联系了对方单位，告知特殊情况，请对方单位予以谅解，“之后就比较放心了，他还帮着我们一起做其他人的工作。”包群说。

见不到家人情绪不好，这时候就要多哄哄啦

常州市福利院4号楼特护部的楼层班长舒惠英和其他7名护理员，一起负责着楼层上23名老人的吃喝拉撒。因为疫情，舒惠英已经十几天没有回家了。

“老人们不能见到家人，有的确实情绪不好。这时候就要多哄哄啦！”舒惠英说。特殊时期确实需要花更多的功夫，有的老人不爱说话了，有的老人闹脾气了，他们总要耐心劝慰老人，“等疫情结束了，他们就能来了，再耐心等一等，现在我们就是你的儿女，我们会一直在这里陪你们的。”通常，舒惠英还会拿出手机，微信上她已经加上了所有楼层老人的亲属，通过和亲人视频通话后，老人的情绪会慢慢平复。

金东方颐养中心的服务人员全副武装做好防护，组成了代购小分队，赴超市采购新鲜水果，确保住在养老社区的老人们足不出户就能吃到。

帮老人理发、读家属来信、陪老人聊天解闷……各个养老机构的工作人员，在这段日子里，和老人朝夕相处，想尽了办法，让老人家属都安心。

“现在，大家最希望的，就是疫情赶快结束，儿女和父母能早日见面。”舒惠英说。

（吴燕翎 文 朱臻 摄 部分照片由受访者提供）